İade ve İptal

Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Tüketici mevzuatı gereği; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile ambalajı açılmış, denenmiş veya hijyenik açıdan yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kusurlu veya hasarlı teslim edilen ürünler bu kapsamın dışındadır ve her durumda iade edilebilir.

İade Süreci

"Hesabım → Siparişlerim" sayfasından ilgili ürün için "İade Talep Et" butonunu kullanın.
İade nedeninizi belirtin; talebiniz üreticiye iletilir.
Talebiniz onaylandığında ürünü anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderin.
Ürün üreticiye ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz 14 gün içinde kartınıza iade edilir.

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Hesabım → Siparişlerim" sayfasından tek tıkla iptal edebilirsiniz; ödemeniz otomatik olarak iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci uygulanır.