Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Siparişe konu her ürünün satıcısı (üretici) unvanı, iletişim ve adres bilgileri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde "Satıcı" bölümünde yer alır. Platform işleticisi Ege House'a ilişkin bilgilere İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

2. Ürün ve Fiyat Bilgisi

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa ek masraflar sipariş özetinde ödeme öncesi açıkça gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri platformda saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya verilir ve bildirilen adrese teslim edilir. Teslimat masrafları sipariş özetinde belirtilen tutar kadardır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Çabuk bozulabilen ürünler ve ambalajı açılmış hijyenik ürünler için mevzuattaki istisnalar geçerlidir. Ayrıntılar için İade ve İptal sayfasına bakınız.

6. Şikâyet ve Başvuru

Şikâyetlerinizi destek kanallarımız üzerinden iletebilir; ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.