Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip ederim?

"Hesabım → Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi ve kargo takip numaralarını görebilirsiniz.

Ürünler gerçekten doğal mı?

Platformumuzdaki tüm üreticiler satışa başlamadan önce doğrulama sürecinden geçer; ürün açıklamalarındaki beyanlar üreticinin sorumluluğundadır ve düzenli olarak denetlenir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti üreticiye ve sepet tutarına göre değişir; ödeme adımında net olarak görüntülenir.

İade edebilir miyim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Gıda güvenliği gereği ambalajı açılmış gıda ürünlerinde iade, ürünün kusurlu olması durumuyla sınırlıdır. Ayrıntılar için İade ve İptal sayfamıza göz atın.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesiyle PayTR altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

Üretici olarak nasıl katılırım?

Üretici Başvurusu sayfasındaki formu doldurmanız yeterli. Ekibimiz başvurunuzu inceleyip sizinle iletişime geçer.